Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de los siguientes datos:

Responsable: Servicios y Soluciones Web
Correo electrónico: serviciosysolucioneswebsl@gmail.com
Sitio web: https://www.serviciosysolucionesweb.es

2. ¿Qué datos personales tratamos?

A través de este sitio web podemos tratar los datos que el usuario facilita voluntariamente mediante nuestros formularios o canales de contacto.

Principalmente:

• Nombre o nombre de empresa.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono, cuando se facilite.

• Información incluida por el usuario en el mensaje o solicitud de presupuesto.

• Cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente durante las comunicaciones relacionadas con su consulta o proyecto.

No solicitamos a través del formulario datos especialmente protegidos o pertenecientes a categorías especiales.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos facilitados se utilizarán principalmente para:

Atender consultas y solicitudes de presupuesto.
Responder a las personas que contacten con nosotros y facilitar información sobre nuestros servicios.

Gestionar posibles relaciones comerciales.
Preparar presupuestos, propuestas y realizar las comunicaciones necesarias antes de la contratación de un servicio.

Gestionar servicios contratados.
Cuando el usuario se convierta en cliente, podremos utilizar los datos necesarios para prestar el servicio, gestionar la relación comercial, facturación y obligaciones administrativas o legales correspondientes.

No utilizaremos los datos facilitados mediante el formulario para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas salvo que exista una base jurídica que lo permita o el usuario haya prestado previamente su consentimiento cuando éste sea necesario.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos relacionados con consultas, solicitudes de presupuesto y actuaciones previas a una posible contratación se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

Cuando exista una relación contractual, el tratamiento será necesario para la ejecución del contrato.

Cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables o legales, el tratamiento se basará en el cumplimiento de una obligación legal.

En aquellos tratamientos que requieran consentimiento, éste será solicitado expresamente y podrá retirarse en cualquier momento.

El RGPD establece distintas bases que pueden legitimar un tratamiento, entre ellas el consentimiento, la relación contractual, las obligaciones legales y el interés legítimo.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos facilitados para solicitar información o presupuesto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y gestionar las posibles actuaciones derivadas de ella.

Posteriormente podrán conservarse, debidamente limitados, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Cuando se establezca una relación contractual, los datos se conservarán durante su vigencia y posteriormente durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.

Podrán tener acceso a ellos proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, formularios u otras herramientas digitales, cuando actúen como encargados del tratamiento y únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

También podrán comunicarse datos a Administraciones Públicas, juzgados, tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales de datos

Determinados proveedores tecnológicos podrían tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, ésta se realizará únicamente cuando se cumplan las garantías previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente previstos.

Las transferencias internacionales requieren garantías específicas y, cuando existan, debe informarse de ellas al interesado..

8. Cookies y datos de navegación

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda y el usuario lo autorice, cookies analíticas o de terceros.

Las cookies no necesarias no deberán activarse antes de obtener el consentimiento correspondiente.

Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y cómo configurarlas en nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces o accesos a servicios externos, como redes sociales, WhatsApp, Google u otras plataformas.

Al acceder a dichos servicios, el usuario pasa a estar sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del correspondiente proveedor.

Servicios y Soluciones Web S.L. no controla el tratamiento que dichos terceros realicen fuera de este sitio web.

10. Seguridad de los datos

Servicios y Soluciones Web S.L. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión de sus datos cuando proceda.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos cuando corresponda.

• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento esté basado en él.

Para ejercer estos derechos puede contactar con:

serviciosysolucioneswebsl@gmail.com

La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y el derecho que desea ejercer.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa.

La AEPD recoge expresamente estos derechos y la posibilidad de reclamar ante la autoridad de control.

12. Decisiones automatizadas

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos o significativos para los usuarios a partir de los datos facilitados mediante el formulario de contacto.

13. Modificaciones de esta política

Servicios y Soluciones Web S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.